Falciya Hesabınızı ve Verilerinizi Silme
Bu sayfa, Google Play'de "Falcıya" adıyla yayınlanan, geliştiricisi Falciya olan fal uygulamasındaki hesabınızı ve verilerinizi nasıl sileceğinizi anlatır.
Silme işlemi geri alınamaz. Fallarınız, kalan coin'leriniz ve fal geçmişiniz geri getirilemez. Premium aboneliğiniz hesabınızı silince
iptal olmaz; aşağıdaki
abonelik bölümüne bakın.
1. Uygulamadan silmek
- Falcıya uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın. İnternet bağlantınız açık olsun.
- Alttaki menüden Ayarlar'a (dişli simgesi) dokunun.
- Sayfanın alt kısmındaki Bilgiler bölümünde Bütün Bilgilerimi Sil'e dokunun.
- Satır "Emin misin? Tıkla" yazısına dönüşünce 3 saniye içinde bir kez daha dokunun.
- Açılan pencerede Evet, Hepsini Sil'e dokunun.
- İşlem bitince silinenlerin listesi gösterilir ve uygulama yeniden başlar.
Bu adımlar uygulamanın 1.38 ve sonraki sürümleri içindir. Eski bir sürüm kullanıyorsanız önce Google Play'den uygulamayı güncelleyin; güncelleyemiyorsanız e-postayla talep gönderin.
2. Tarayıcıdan silmek (uygulama yüklü değilse)
- Telefonunuzda veya bilgisayarınızda falciya.web.app adresini açın.
- Uygulamada kullandığınız yöntemle (Google ile veya e-posta ve şifreyle) giriş yapın.
- Yukarıdaki 2–6. adımları aynen uygulayın.
3. E-postayla silme talebi göndermek
- falciyadestek@gmail.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
- Mümkünse e-postayı hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Farklı bir adresten yazıyorsanız hesabınızda kullandığınız e-posta adresini ve giriş yönteminizi (Google veya e-posta ve şifre) yazın. Uygulamadaki Profil sekmesinde görünen Destek Kimliği'ni biliyorsanız onu da ekleyin.
- Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Doğrulamadan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz ve size e-postayla haber veririz.
Neler silinir?
- Profiliniz ve ayarlarınız (ad, doğum bilgileri, cinsiyet, ilişki ve iş durumu, profil fotoğrafı)
- Bütün fallarınız: fotoğraf önizlemeleri, sorularınız, rüya metinleriniz, fal hafızası notları, faldan sonra sorduğunuz sorular
- Coin bakiyeniz ve coin geçmişiniz
- "Tuttu mu?" cevaplarınız, fal puanlarınız ve favorileriniz
- Yakınlarım listeniz
- Uygulama hakkında yazdığınız geri bildirimler ve "Bu yanıtı bildir" kayıtlarınız
- Bildirim kaydınız, cihaz ve kullanım bilgileriniz
- Giriş hesabınız (e-posta ve şifre ya da Google bağlantısı). Google hesabınızın kendisi silinmez, yalnızca Falciya ile bağlantısı silinir.
- Telefonunuzdaki sohbet geçmişi ve uygulama verileri
Neler kalır, ne kadar süre?
| Kalan veri | Neden | Ne kadar süre |
|---|
| Silme kaydı: hesap numarası, silme zamanı ve e-posta adresinizin geri çevrilemeyen, gizli anahtarla karıştırılmış özeti (hash). Bu özetten e-posta adresiniz okunamaz. | Aynı e-postayla yeniden kayıt olunduğunda hoş geldin hediyesinin ikinci kez verilmemesi | Bu amaç sürdüğü müddetçe |
| Coin hareketlerinin yalnızca tutarları (adınız ve açıklamalar olmadan) | Muhasebe ve kötüye kullanım kontrolü | Muhasebe kayıtlarının saklanması gereken süre boyunca |
| Satın alma ve abonelik kayıtları (Google Play, RevenueCat ve bizim kayıtlarımız) | Yasal yükümlülükler ve olası itirazlar | Mevzuatın öngördüğü süre boyunca |
| Davet kayıtları (davet kodu kullandıysanız veya birini davet ettiyseniz) | Sahte davetlerin önlenmesi | Bu amaç sürdüğü müddetçe |
| Yönetici işlem kayıtları (örneğin hesabınıza verilen hediye coin kaydı) | Denetim | Bu amaç sürdüğü müddetçe |
| Günlük yedekler (fotoğraflar hariç) | Veri kaybına karşı koruma | Yaklaşık bir hafta (7–8 gün), sonra otomatik silinir |
| Yapay zekâ işlem kayıtları (yalnızca teknik bilgiler; metin ve fotoğraf içermez) | Hata takibi | 30 gün |
Fallarınızı hazırlayan OpenAI ile reklamları gösteren Google'ın kendi sistemlerinde kalan veriler, bu şirketlerin kendi politikalarındaki sürelere tabidir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.
Premium aboneliğiniz
Hesabınızı silmek Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Ücret alınmaya devam etmemesi için aboneliği ayrıca iptal edin: Google Play Store › sağ üstteki profil simgesi › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Falcıya › Aboneliği iptal et.
Hesabınızı silmeden bazı verilerinizi silmek
- Tek bir fal: Geçmiş sekmesinde falın yanındaki çöp kutusu simgesi › Sil
- Bütün fallar: Ayarlar › Bilgiler › Bütün Falları Sil
- Profil fotoğrafı: Profil sekmesinde fotoğrafınızın üstündeki çöp kutusu simgesi
- Başka bir veri: falciyadestek@gmail.com adresine yazın
İletişim
Sorularınız için: falciyadestek@gmail.com
Gizlilik Politikası: falciya.web.app/privacy_policy